•  Finland
  •  Åland
  •  Suomi
  •  Sverige
  •  English

Säkerhet

1. Användar-ID, lösenord och engångskoder
2. Webbläsare
3. Kryptering och säkra sidor
4. Ålandsbankens certifikat
5. Cookies
6. Inaktivitet
7. Lagring av webbsidor på din dator
8. Mobilbanken
9. Contact Center

1. Användar-ID, lösenord och engångskoder

När du tecknar avtal för användning av Ålandsbankens Internetkontor får du ett slumpmässigt utvalt användar-ID samt en tabell med engångskoder. Dessutom får du ett engångslösenord som du vid den första inloggningen ska byta till ett personligt lösenord.

För att identifiera dig när du loggar in till Internetkontoret ger du ditt användar-ID, lösenord samt kod enligt given position från din kodtabell.

Engångskoderna används slumpmässigt enligt den position som banksystemet ger dig. En ny kod används varje gång du loggar in och dessutom när du bekräftar betalningarna eller ingår nya avtal med banken.

Förvara alltid användar-ID och tabellen med engångskoder säkert och separat från varandra!

Du ska memorera ditt personliga lösenord, skriv aldrig ner det någonstans!

En ytterligare säkerhetsåtgärd är att ditt användar-ID spärras om felaktigt lösenord eller felaktig engångskod har angetts ett antal gånger. Du kan också själv spärra tillgången till ditt Internetkontor, när som helst på dygnet, genom att kontakta vår spärrtjänst på telefon 09-69646800 (från utlandet +358-9-69646800). Tjänsten är öppen 24 timmar i dygnet.

Tänk på att Ålandsbanken aldrig skickar e-post eller textmeddelanden där vi ber dig uppge dina koder, lösenord eller användar-ID.

2. Webbläsare

Om du använder PC rekommenderar vi någon av följande webbläsare:

• Microsoft Internet Explorer version 7
• Mozilla Firefox version 3

Om du använder MAC rekommenderar vi någon av följande webbläsare:

• Apple Safari version 3
• Mozilla Firefox version 3

Leverantörerna ger i regel ut nya uppdateringar för att rätta till säkerhetsfel. Därför rekommenderar vi att du uppdaterar din webbläsare till den senaste versionen av programvaran. De senaste versionerna av Mozilla Firefox och Apple Safari kan laddas ner gratis från respektive leverantörs hemsida.

3. Kryptering och säkra sidor

Vid uppkoppling till Internetkontoret startar krypteringen av informationen automatiskt. Krypteringen skyddar sessionen mellan dig och Internetkontoret. Ålandsbankens Internetkontor använder SSL-kryptering. Du kan se i nedre kanten av webbläsarfönstret att krypteringen är aktiv då ett låst hänglås visas.

4. Ålandsbankens certifikat

Du kan kontrollera att det verkligen är Ålandsbankens Internetkontor du kommunicerar med.
Använder du Internet Explorer kan du dubbelklicka på låset. Du kan även högerklicka på sidan, välja "Egenskaper" och sedan "Certifikat". Från dialogrutan som visas kan du läsa att certifikatet är utfärdat till Ålandsbanken.

Använder du Mozilla Firefox kan du klicka på låset och välja "Visa certifikat". Du kan även högerklicka på sidan och välja "Visa sidinfo". Under rubriken "Webbplatsens identitet: " ska det stå online.alandsbanken.fi.

Om du klickar på Verisigns logo nedan kan du försäkra dig om att certifikatet är riktigt och att du är inne på Ålandsbankens Internetkontor.

5. Cookies

Ålandsbanken använder en tillfällig cookie för att kunna identifiera och kontrollera din session med vårt Internetkontor. Denna cookie är giltig endast under en session och lagras inte på din dator. Din webbläsare måste acceptera cookies för att Internetkontoret skall fungera. Några exempel på hur du aktiverar cookiefunktionen för olika webbläsare:

Microsoft Internet Explorer 8.x, 7.x och 6.x (SVE)
Välj Verktyg --> Internetalternativ --> Fliken Sekretess --> Använd sedan skjutreglaget för att ange sekretessnivå. Nivån bör vara inställd på "Mellan". Det översta alternativet "Blockera alla cookies" bör inte vara valt.

Microsoft Internet Explorer 8.x, 7.x och 6.x (ENG)
Välj Tools --> Internet Options--> Fliken Privacy --> Använd sedan glidreglaget för att ange sekretessnivå. Nivån bör vara "Medium". Det översta alternativet "Block all cookies" bör inte vara valt.

Microsoft Internet Explorer 5.x
Välj Verktyg --> Internetalternativ --> Fliken Säkerhet --> Anpassad nivå --> Gå till rubriken "Tillåt tillfälliga cookies" och klicka i "Aktivera".

Mozilla Firefox 3.x (SVE)
Välj Verktyg --> Inställningar --> Fliken Sekretess --> Under rubriken Kakor väljer du Undantag och skriver in "online.alandsbanken.fi" och väljer "Tillåt".

6. Inaktivitet

Avsluta alltid ditt besök på Internetkontoret eller andra tjänster med att logga ut och avsluta sessionen, speciellt om du använder en annan dator än din egen. Din session med Internetkontoret stängs automatiskt av efter en viss tid ifall du glömt att avsluta sessionen.

7. Lagring av webbsidor på din dator

Beroende på vilken webbläsare du använder och hur den är inställd finns det risk för att de webbsidor du besökt finns lagrade i datorns minne eller på hårddisken. Det betyder att andra personer som har tillgång till din dator kan hämta dessa sidor och läsa dem. För att förhindra detta sekretessproblem skall du tömma webbläsarens cacheminne efter att du avslutat sessionen med Internetkontoret. För Microsoft Internet Explorer kan du ställa in att krypterade sidor inte skall sparas.Några exempel på hur du tömmer cacheminnet för olika webbläsare.

Microsoft Internet Explorer 8.x, 7.x (SVE)
Välj Verktyg -->Internetalternativ -->"Ta bort..." (under fliken Allmänt, Webbhistorik)

Microsoft Internet Explorer 6.x och 5.x (SVE)
Välj Verktyg --> Internet-alternativ --> Ta bort filer (under fliken Allmänt, Tillfälliga Internet-filer)

Microsoft Internet Explorer 6.x och 5.x (ENG)
Välj Tools --> Internet Options --> Delete Files (under fliken General, Temporary Internet files)

Mozilla Firefox 3.x (SVE)
Välj Verktyg --> Inställningar --> Sekretess (under Rensa data, Rensa nu --> markera Cache)

Mozilla Firefox 3.x (ENG)
Välj Tools --> Options --> Advanced--> under fliken Network klicka på Clear now och klicka sedan på OK

Ifall du använder Microsoft Internet Explorer skall rutan "Spara inte krypterade sidor på disken" vara markerad.

Microsoft Internet Explorer 8.x, 7.x, 6.x och 5.x (SVE)
Välj Verktyg --> Internet-alternativ --> Fliken Avancerat --> Under mellanrubriken Säkerhet markera rutan "Spara inte krypterade sidor på disken"

Microsoft Internet Explorer 8.x, 7.x, 6.x och 5.x (ENG)
Välj Tools --> Internet Options --> Fliken Advanced --> Under mellanrubriken Security markera rutan "Do not save encrypted pages to disk"

8. Mobilbanken

Förutom ovanstående säkerhetsinformation gäller även följande vid användning av Mobilbanken:

Av säkerhetsskäl rekommenderar banken att du använder en mobiltelefon med WAP 2.0 när du ansluter dig till Mobilbanken. Om du är osäker på vilken programvara din mobiltelefon innehåller läs i instruktionsboken för telefonen eller kontakta din mobiltelefonförsäljare för mer information.

För att identifiera dig när du loggar in på Ålandsbankens Mobilbank använder du samma användar-ID, lösenord och engångskoder som när du loggar in till Internetkontoret.

Förvara alltid användar-ID och tabellen med engångskoder säkert och separat från varandra!

Du ska memorera ditt personliga lösenord, skriv aldrig ner det någonstans!

Mobilbanken använder samma säkerhetsteknik som Internetkontoret. Krypteringen startar automatiskt vid uppkoppling till Mobilbanken. I de flesta mobiltelefoner som kan använda Internettjänster ser du ett låst hänglås i telefonens webbläsarfönster. Hänglåset talar om att sidan är skyddad.

Du vet att det är Ålandsbankens Mobilbank du kommunicerar med genom att kontrollera att certifikatet för sidan är utställt till mobile.alandsbanken.fi. Hur du får fram certifikatsinformationen beror på vilken mobiltelefon du använder. Läs i instruktionsboken för telefonen eller kontakta din mobiltelefonförsäljare om du är osäker.

För användningen av Mobilbanken behöver din mobiltelefon tillåta cookies. Även för Mobilbanken är denna cookie endast giltig under en session och lagras inte i din telefon. Hur du aktiverar cookiefunktionen på din mobiltelefon beror på vilken telefon du använder. Läs i instruktionsboken för telefonen eller kontakta din mobiltelefonförsäljare om du är osäker.

Din session med Mobilbanken stängs automatiskt då du varit inaktiv en viss tid ifall du glömt att avsluta sessionen.Då du använt Mobilbanken finns en risk att de sidor du besökt har lagrats i minnet på din mobiltelefon. För att förhindra detta skall du tömma mobiltelefonens cacheminne efter att du besökt Mobilbanken. Hur du tömmer cacheminnet beror på vilken mobiltelefon du använder. Läs i instruktionsboken för telefonen eller kontakta din mobiltelefonförsäljare om du är osäker.

9. Contact Center

Om du har problem eller frågor kontakta vårt Contact Center, telefon 0204-292910 (från utlandet: +358-204-292910). Öppet måndag-torsdag 09.00-16.30 och fredag 9.30-16.30. Du kan också skicka e-post till contactcenter@alandsbanken.fi eller använda meddelandefunktionen i Internetkontoret.

Generell information om datasäkerhet på Internet hittar du på www.tietoturvaopas.fi.

Skriv ut sidan